Prilagodba radnih naloga za Fiskalizaciju 2.0

Fiskalizacija 2.0 nije samo zakonska obveza, već temeljita modernizacija fiskalnog sustava u Hrvatskoj. Obuhvaća digitalno potpisivanje, automatiziranu razmjenu podataka i strože revizijske zahtjeve.

Ovaj sustav Hrvatsku usklađuje s europskim standardima eRačuna i eDokumentacije te uvodi potpuno digitalno praćenje transakcija.

Poduzeća koja se pripreme pravovremeno izbjeći će tehničke komplikacije i administrativne troškove povezane s usklađivanjem.

Što je Fiskalizacija 2.0?

Fiskalizacija 2.0 nadolazeći je sustav za elektroničko izdavanje računa i eRačuna u Hrvatskoj. Stupit će na snagu 1. siječnja 2026.

Glavni je cilj ovoga sustava pojednostavljenje izdavanja računa, smanjenje pogrešaka i ubrzanje razmjene podataka s Poreznom upravom.

Svaki račun i radni nalog morat će imati jedinstveni ID, a svi će podaci morati biti provjereni prije slanja.

Za ovakav se sustav treba početi pripremati na vrijeme,  a čak i naizgled sitne pogreške mogu izazvati dodatni administrativni rad ili probleme s usklađenošću.

Fiskalizacija 2.0 nije samo tehnička promjena. Ona također mijenja i način na koji tvrtke planiraju, dokumentiraju i obrađuju sve svoje poslovne transakcije.

Razlika Fiskalizacije 1.0 i Fiskalizacije 2.0

Fiskalizacija je u Hrvatskoj prvi put uvedena 2013. godine, s ciljem kontrole poslovanja s građanima, naplate gotovinom i karticama te praćenja porezne evidencije. Sustav je omogućavao određenu razinu nadzora nad fiskalnim transakcijama, ali digitalizacija i automatizacija bile su ograničene. Poduzetnici su se u praksi često služili papirnatim računima ili dokumentima u PDF-u koje su slali e-poštom, što je povećavalo rizik od pogrešaka, dupliranja unosa i kašnjenja u obradi.

Pojavom Fiskalizacije 2.0, koja stupa na snagu 1. siječnja 2026., dolazi do značajne nadogradnje sustava. Novi sustav širi obvezu fiskalizacije na:

• B2B transakcije (poslovanje između poduzetnika)
• B2G transakcije (poslovanje između poduzetnika i države)
• plaćanja putem transakcijskih računa (koja do sada nisu bila obuhvaćena fiskalizacijom).

Ova promjena znači da svaki račun i radni nalog moraju biti digitalno identificirani, provjereni i pravilno strukturirani, čime se osigurava potpuna revizijska sposobnost i usklađenost sa zakonom.

Tvrtke koje se pripreme na vrijeme ne samo da izbjegavaju kazne i kašnjenja, već i značajno unaprjeđuju svoje interne procese, poboljšavaju suradnju timova i povećavaju transparentnost poslovanja.

Fiskalizacija 2.0 donosi sadržajnu promjenu u načinu pohrane i razmjene podataka. Svi fiskalni dokumenti prolaze kroz validacijske mehanizme (provjere ispravnosti), a razmjena se vrši isključivo putem sigurnih kanala uz korištenje digitalnih potpisa.

Sustavi poput Serwizza omogućuju vam digitalizaciju radnih naloga, što može uvelike pridonijeti lakšem prelasku na Fiskalizaciju 2.0.

Fiskalizacija 2.0 – detaljno objašnjenje

Glavna je razlika između fiskalizacija 1.0 i 2.0 u opsegu, tehnologiji i načinu obrade podataka.

Tehnički okvir

Svaki račun i radni nalog mora imati:

• jedinstveni identifikator (ID) koji omogućuje praćenje od nastanka do knjiženja
• potpuni revizijski zapis (evidentira sve promjene, vrijeme i korisnika koji ih je napravio)
• automatsku provjeru podataka (PDV, cijene, količine i podaci o klijentu).

Ove funkcionalnosti značajno smanjuju broj pogrešaka koji je u praksi bio neizbrojiv u papirnatim ili PDF računima, posebno kod većeg broja transakcija.

Prednosti digitalnog praćenja

Digitalno praćenje donosi mnogobrojne prednosti, a najvažnije među njima su:

• brža obrada računa (automatsko knjiženje i generiranje eRačuna)
• smanjena administracija (manje ručnog unosa i provjera)
• povećana transparentnost (sve informacije centralizirane i lako dostupne)
• priprema za reviziju (svaki dokument ima potpun trag i može se brzo provjeriti).

Tvrtke koje uvedu digitalne sustave poput Serwizza u velikoj su prednosti jer već centraliziraju podatke o radnim nalozima, troškovima i imovini, čime se olakšava integracija s ERP sustavom i fiskalnim procesima.

Primjeri problema u zastarjelom načinu vođenja radnih naloga

U praksi se često nailazi na:

• nepotpune radne naloge bez podataka o klijentu ili količini usluge
• ručno prepisivanje iz radnog naloga u računovodstveni sustav
• iste dijelove opreme evidentirane pod različitim nazivima
• nepotpisan nalog
• kašnjenje faktura i nepotrebno povećanje administrativnog rada.

Fiskalizacija 2.0 rješava ove probleme digitalizacijom i automatskom verifikacijom podataka. Središnji element fiskalnog sustava postaje eRačun. U novom okviru koristi se EN 16931 standard koji omogućuje međusobnu povezivost između sustava. Zahvaljujući XML formatu, podaci se mogu automatski prenositi i knjižiti bez ručne intervencije, čime se znatno smanjuje mogućnost pogreške.

eRačun – tehnički detalji i prednosti

Što je eRačun?

eRačun je strukturirani XML dokument koji omogućuje automatsku obradu u računovodstvenim i poslovnim sustavima. Za razliku od PDF-a, koji je samo digitalna kopija papira, XML omogućuje:

• izravan unos podataka u sustav
• automatsku provjeru PDV-a i cijena
• integraciju s ERP/CMMS sustavima
• smanjenje ručnih grešaka i kašnjenja.

Prednosti eRačuna

eRačun olakšava rad u svakom pogledu:

• brža obrada (podaci se odmah knjiže u sustav)
• smanjena administracija (eliminira se ručni unos i dupliranje podataka)
• točniji podaci (automatske provjere smanjuju pogreške)
• transparentnost i revizijska provjerljivost (svaki račun ima potpuni digitalni trag).

Iako Serwizz ne izdaje eRačune, sustav omogućuje digitalno vođenje radnih naloga i troškova, što je ključni korak u pripremi za Fiskalizaciju 2.0.
Više o funkcijama Serwizza: Serwizz funkcije.

Radni nalozi – osnova fiskalnog procesa

Radni nalozi više nisu samo zapis izvršenih zadataka: oni postaju temelj fiskalnog procesa.

Što mora sadržavati radni nalog

Radni nalog obavezno treba sadržavati:

• jedinstveni ID dokumenta
• podatke o klijentu i pružatelju usluge
• detaljan opis posla, količine i cijena
• digitalni potpis
• datum, vrijeme i status izvršenja.

Posljedice nepotpunih naloga

Nepotpuni radni nalozi mogu izazvati:

• kašnjenje faktura i naplate
• povećanu administraciju
• pogreške u obračunu troškova
• rizik od kazni i problema s revizijom.

Vodič kroz prilagodbu radnih naloga

Nekoliko je koraka potrebno da bi se prilagodili radni nalozi:

1. pregled postojećih obrazaca: osigurati da svaki nalog sadrži sve obavezne podatke
2. povezivanje s ERP i fiskalnim sustavom: automatsko generiranje računa i smanjenje dupliranog unosa
3. edukacija tima: treninzi i interne upute, praćenje unosa podataka.

Serwizz CMMS omogućuje olakšavanje administracije vezane za radne naloge.

Primjere takve promjene možete vidjeti u članku Kako digitalni radni nalog smanjuje pogreške i štedi vrijeme u održavanju.

Serwizz CMMS i integracija s fiskalizacijom

Digitalna transformacija nije samo prilagodba radnih naloga; ključ je u cjelovitom sustavu za upravljanje poslovnim procesima. Poslovanje postaje potpuno digitalno i transparentno, što traži više reda, točnije podatke i bolju povezanost između odjela i sustava.

Upravo tu nastupa Serwizz CMMS: alat koji omogućuje poduzećima bezbolan ulazak u novo digitalno razdoblje.

Fiskalizacija potiče digitalizaciju, a CMMS ju čini jednostavnom

Iako se Serwizz ne bavi izravno eRačunima, pomaže poduzećima digitalizirati i automatizirati sve ostale ključne procese: od radnih naloga i održavanja do upravljanja imovinom i praćenja troškova.

Dok Fiskalizacija 2.0 potiče preciznije i brže izvještavanje, Serwizz omogućuje točnost, centraliziranost i laku dostupnost svih podataka koji ulaze u te procese. Konkretno, Serwizz pomaže poduzećima da:

• imaju potpunu evidenciju imovine i troškova
• automatiziraju radne naloge i prate njihovo izvršenje u stvarnom vremenu
• planiraju preventivno održavanje, čime smanjuju neplanirane kvarove i troškove
• generiraju izvještaje potrebne za financijsko i operativno upravljanje
• rade brže, učinkovitije i s manje papirologije.

Kada se Serwizz koristi kao središnji sustav, sve informacije o imovini, zadacima i troškovima nalaze se na jednom mjestu.To omogućuje brže generiranje računa.

Iako se mnoge tvrtke digitaliziraju radi fiskalizacije, koristi digitalizacije mnogo su šire. Automatizacija procesa smanjuje troškove i povećava učinkovitost.
Serwizz CMMS omogućuje svim timovima sinkroniziran rad i centralizirani pristup podacima, a nudi i naprednu analitiku.
Više o tome kako digitalna transformacija poboljšava poslovanje pročitajte na Serwizzovom blogu.

Digitalni red prije nego postane obveza

Fiskalizacija 2.0 pokazuje jasnu smjernicu; poslovanje mora biti digitalno, povezano i transparentno. Iako sama fiskalizacija ne ulazi u područje održavanja, upravo se kroz alate poput Serwizza stvara osnova za takvo poslovanje.

Tvrtke koje koriste CMMS lakše prate troškove, imovinu i aktivnosti, što im daje jasniju sliku o poslovanju i time olakšava prilagodbu novim regulatornim zahtjevima.

Fiskalizacija 2.0 ne donosi samo nove obveze; ona označava promjenu načina poslovanja. Poduzeća koja žele ostati korak ispred, moraju imati sustave koji podržavaju digitalnu preciznost i automatizaciju.

Serwizz CMMS omogućuje upravo to: potpunu kontrolu nad imovinom, održavanjem i troškovima; bez papira, kaosa i ručnog unosa.

Statistika iz prakse

Tvrtke koje digitaliziraju radne naloge smanjuju administraciju u prosjeku za 30–50%, brzina fakturiranja raste za 20–35%, a broj pogrešaka u PDV-u i iznosima računa smanjuje se za više od 70%.
Ove prednosti čine digitalizaciju radnih naloga ključnim korakom u pripremi za Fiskalizaciju 2.0.

Provjerna lista za provedbu prelaska na Fiskalizaciju 2.0

Da bi prelazak na Fiskalizaciju 2.0 protekao glatko, preporučeno je slijediti sljedeću provjernu listu:

• analiza postojećih radnih naloga i procesa
• standardizacija obrazaca i obaveznih polja
• integracija ERP-a, CMMS-a i računovodstva
• edukacija tima i upute za popunjavanje radnih naloga
• redovito praćenje unosa podataka i ispravnosti podataka
• korištenje mobilne aplikacije za terenske timove
• praćenje učinkovitosti putem izvještaja i analitike.

Navedeno pomaže da implementacija bude bezbolna, brza i učinkovita, te smanjuje rizik od grešaka i kašnjenja.

Fiskalizacija 2.0 označava početak novog digitalnog razdoblja u poslovanju. Poduzeća koja koriste sustave poput Serwizza lakše postižu usklađenost, preciznost i učinkovitost.
Ako želite vidjeti kako Serwizz funkcionira u praksi i kako se može prilagoditi vašem poslovanju, pročitajte više ovdje.

Zaključak: pripremite se za novo digitalno razdoblje, digitalizirajte svoje poslovanje i prijeđite na Serwizz

Tvrtke koje digitaliziraju radne naloge i koriste sustave poput Serwizz CMMS-a:

• rade brže i učinkovitije
• smanjuju administraciju i pogreške
• osiguravaju potpunu usklađenost sa zakonima
• stječu temelj za buduće digitalne integracije.

Digitalizacija više nije opcija: ona je nužnost. Tvrtke koje ne prilagode svoje radne naloge i procese riskiraju kašnjenja, kazne i dodatni administrativni rad.

Zatražite prezentaciju Serwizz CMMS-a i osigurajte predkorak za Fiskalizaciju 2.0.